En ENCOCAO cada pieza nace entre la sensibilidad del diseño y la esencia luminosa del Caribe. Creamos trajes de baño pensados para acompañarte en momentos que se sienten eternos: sal, sol y piel dorada junto al mar.
Por tratarse de prendas de uso íntimo y producciones cuidadosamente elaboradas, no realizamos devoluciones de dinero.
Para solicitar cambios o aplicar a garantía, las piezas deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas, alteraciones o lavado, y conservar su etiqueta original intacta. Las prendas que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptadas.
Si necesitas asistencia con la talla de tu pieza, podrás contactarnos dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
Con el fin de brindarte una atención personalizada y precisa, podremos solicitar fotografías de la prenda puesta para validar el fit y verificar que las medidas correspondan a la talla seleccionada.
Las piezas enviadas para revisión deberán estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original.
En ENCOCAO cuidamos cada detalle visual de nuestras colecciones para representar los colores, texturas y estampados de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación natural, la edición fotográfica y la configuración de pantalla de cada dispositivo.
Estas diferencias hacen parte de la naturaleza visual de cada pieza y no se consideran defectos de fabricación, por lo tanto no aplican para cambios o devoluciones.
